お客様満足度
上石神井体育館・温水プールでは、お客様に書いていただきましたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております。
その結果を報告させていただきます。
■令和5年度の結果報告（4月～3月）
（アンケート回収枚数 459枚）
| 満足 | やや満足 | ふつう | やや不満 | 不満 |
満足＋やや満足
|
|
| スタッフの対応 |
79.4％ （363枚） |
13.6％ （62枚） |
4.8％ （22枚） |
1.1％ （5枚） |
1.1％ （5枚） |
93.0％
|
| 館内外の美観・清掃 |
70.4％ （316枚） |
17.1％ （77枚） |
9.3％ （42枚） |
2.2％ （10枚） |
0.9％ （4枚） |
87.5％
|
| 施設の使い心地 |
72.8％ （326枚） |
16.1％ （72枚） |
8.7％ （39枚） |
1.1％ (5枚) |
1.3％ （6枚） |
88.8％
|
| 販売商品の充実 |
59.0％ （242枚） |
12.2％ （50枚） |
24.6％ （101枚） |
2.4％ （10枚） |
1.7％ （7枚） |
71.2％
|
| 近隣他施設と比較して |
66.7％ （142枚） |
18.3％ （39枚） |
12.2％ （26枚） |
0.9％ （2枚） |
1.9％ （4枚） |
85.0％
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■令和4年度の結果報告（4月～3月）
（アンケート回収枚数 669枚）
| 満足 | やや満足 | ふつう | やや不満 | 不満 |
満足＋やや満足
|
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| スタッフの対応 |
81.9％ （548枚） |
9.1％ （61枚） |
6.6％ （44枚） |
1.5％ （10枚） |
0.9％ （6枚） |
91.0％
|
| 館内外の美観・清掃 |
77.1％ （511枚） |
12.2％ （81枚） |
9.2％ （61枚） |
1.2％ （8枚） |
0.3％ （2枚） |
89.3％
|
| 施設の使い心地 |
72.8％ （462枚） |
15.1％ （96枚） |
10.6％ （67枚） |
1.1％ (7枚) |
0.5％ （3枚） |
87.9％
|
| 販売商品の充実 |
57.2％ （332枚） |
10.5％ （61枚） |
27.6％ （160枚） |
3.4％ （20枚） |
1.2％ （7枚） |
67.8％
|
| 近隣他施設と比較して |
60.1％ （211枚） |
21.4％ （75枚） |
14.0％ （49枚） |
3.4％ （12枚） |
1.1％ （4枚） |
81.5％
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