お客様満足度

上石神井体育館・温水プールでは、お客様に書いていただきましたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております。

その結果を報告させていただきます。

令和4年度の結果報告(4月~3月)

 (アンケート回収枚数 669枚)

  満足 やや満足 ふつう やや不満 不満

満足+やや満足

 

スタッフの対応

81.9%

(548枚)

9.1%

(61枚)

6.6%

(44枚)

1.5%

(10枚)

0.9%

(6枚)

91.0%

 

館内外の美観・清掃

77.1%

(511枚

12.2%

(81枚)

9.2%

(61枚)

1.2%

(8枚)

0.3%

(2枚)

89.3%

 

施設の使い心地

72.8%

(462枚)

15.1%

(96枚)

10.6%

(67枚)

1.1%

(7枚)

0.5%

(3枚) 

87.9%

 

販売商品の充実

57.2%

(332枚)

10.5%

(61枚)

27.6%

(160枚)

3.4%

(20枚)

1.2%

(7枚) 

67.8%

 

近隣他施設と比較して 

60.1%

(211枚)

21.4%

(75枚)

14.0%

(49枚)

3.4%

(12枚

1.1%

(4枚) 

81.5%

 

令和3年度の結果報告(4月~3月)

 (アンケート回収枚数 512枚)

  満足 やや満足 ふつう やや不満 不満

満足+やや満足

 

スタッフの対応

83.4%

(427枚)

9.2%

(47枚)

5.9%

(30枚)

0.8%

(4枚)

0.8%

(4枚)

92.6%

 

館内外の美観・清掃

73.3%

(374枚

14.1%

(72枚)

11.0%

(56枚)

0.8%

(4枚)

0.8%

(4枚)

87.5%

 

施設の使い心地

71.7%

(363枚)

16.6%

(84枚)

10.3%

(52枚)

1.0%

(5枚)

0.4%

(2枚) 

88.3%

 

販売商品の充実

47.2%

(210枚)

13.7%

(61枚)

35.3%

(157枚)

2.5%

(11枚)

1.3%

(6枚) 

60.9%

 

近隣他施設と比較して 

67.4%

(147枚)

14.7%

(32枚)

11.9%

(26枚)

5.5%

(12枚

0.5%

(1枚) 

82.1%

 

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