お客様満足度
上石神井体育館・温水プールでは、お客様に書いていただきましたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております。
その結果を報告させていただきます。
■令和4年度の結果報告(4月~3月)
(アンケート回収枚数 669枚)
満足 | やや満足 | ふつう | やや不満 | 不満 |
満足+やや満足
|
|
スタッフの対応 |
81.9% (548枚) |
9.1% (61枚) |
6.6% (44枚) |
1.5% (10枚) |
0.9% (6枚) |
91.0%
|
館内外の美観・清掃 |
77.1% (511枚) |
12.2% (81枚) |
9.2% (61枚) |
1.2% (8枚) |
0.3% (2枚) |
89.3%
|
施設の使い心地 |
72.8% (462枚) |
15.1% (96枚) |
10.6% (67枚) |
1.1% (7枚) |
0.5% (3枚) |
87.9%
|
販売商品の充実 |
57.2% (332枚) |
10.5% (61枚) |
27.6% (160枚) |
3.4% (20枚) |
1.2% (7枚) |
67.8%
|
近隣他施設と比較して |
60.1% (211枚) |
21.4% (75枚) |
14.0% (49枚) |
3.4% (12枚) |
1.1% (4枚) |
81.5%
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■令和3年度の結果報告(4月~3月)
(アンケート回収枚数 512枚)
満足 | やや満足 | ふつう | やや不満 | 不満 |
満足+やや満足
|
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スタッフの対応 |
83.4% (427枚) |
9.2% (47枚) |
5.9% (30枚) |
0.8% (4枚) |
0.8% (4枚) |
92.6%
|
館内外の美観・清掃 |
73.3% (374枚) |
14.1% (72枚) |
11.0% (56枚) |
0.8% (4枚) |
0.8% (4枚) |
87.5%
|
施設の使い心地 |
71.7% (363枚) |
16.6% (84枚) |
10.3% (52枚) |
1.0% (5枚) |
0.4% (2枚) |
88.3%
|
販売商品の充実 |
47.2% (210枚) |
13.7% (61枚) |
35.3% (157枚) |
2.5% (11枚) |
1.3% (6枚) |
60.9%
|
近隣他施設と比較して |
67.4% (147枚) |
14.7% (32枚) |
11.9% (26枚) |
5.5% (12枚) |
0.5% (1枚) |
82.1%
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